Главная · Возврат и обмен

Возврат и обмен

ROKUDAN E.I.R.L. · Продавец: Caserio Sauceda s/n, Urubamba, Cusco, Perú · Магазин: Calle Callao 200, Písac, Cusco 08106, Perú

Срок возврата

У вас есть 7 дней со дня получения заказа.

В каком виде

Товар должен быть нераспечатанным, в родной упаковке. Открытый чай вернуть нельзя по санитарным причинам; если что-то пришло повреждённым — пришлите фото, разберёмся.

Кто платит обратную доставку

Если вы передумали — обратную доставку оплачивает покупатель. Если виноват брак или наша ошибка — платим мы.

Брак или наша ошибка

Пришёл брак или не тот товар — меняем за свой счёт и без срока: пришлите фото. Обратную доставку в этом случае оплачиваем мы.

Как возвращаем деньги

Способ возврата: тем же способом, которым вы платили, без комиссии. Срок: в течение 7 дней с момента получения товара назад.

С чего начать

Напишите в WhatsApp на +51 900 404 984 и назовите номер заказа. Ещё можно оставить обращение в Libro de Reclamaciones.